Hizmet Şartları
Bu Hizmet Şartları, Repvix’e erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Ürünü kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Hizmetin kullanımı
Repvix’i yalnızca yasal amaçlarla ve yürürlükteki tüm yasa ve düzenlemelere uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Sohbet kayıtları ve müşteri verileri dâhil olmak üzere yüklediğiniz tüm içerikten siz sorumlusunuz. Bazı özellikler yalnızca abonelik planları kapsamında sunulur. Bir aboneliği iptal ettiğinizde, mevcut fatura döneminin sonunda yenilemeler ve ücretli kullanım limitlerine erişim durdurulur; önceden tahsil edilen tutarlar otomatik olarak iade edilmez ve olası iadeler ilgili ödeme sağlayıcısının koşullarına göre değerlendirilir.
Veri ve gizlilik
Web platformu veya Zendesk gibi entegre hizmetler aracılığıyla Repvix'e sağlanan konuşmaları analiz ederiz. Bu verileri paylaşmak için gerekli izinlere sahip olduğunuzdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bir organizasyon içinde yüklediğiniz sohbetler ve analizler, o organizasyonun kayıtlarının bir parçası olarak değerlendirilir. Kişisel hesabınızı veya üyeliğinizi silmeniz, organizasyon verilerini otomatik olarak silmez; organizasyonun sahibi veya yöneticileri organizasyonun silinmesini talep edebilir ve bu durum, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, ilgili verilerin sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesine yol açar. Zendesk Uygulaması özellikle, Repvix yalnızca halka açık bilet yorumlarını gerçek zamanlı olarak analiz eder ve işlemeden sonra bilet içeriği, müşteri mesajları veya analiz çıktılarını saklamaz. Verilerin nasıl saklandığı ve işlendiğine dair daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Şartlardaki değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Repvix’i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim
Bu Şartlarla ilgili sorularınız için web sitemizde belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.